記者游明金／宜蘭報導〕宜蘭縣宜蘭市、冬山鄉全家便利商店，因店門口斜坡、走道濕滑，接連發生消費者滑倒受傷意外；全家認為，店外斜坡等空間非管理範圍，拒絕賠償。許姓消費者說，業者很過分，還嗆「要告去告」，她已提出告訴。宜蘭縣政府消保官王雅琳認為，全家有維管責任，鼓勵消費者提告。
宜蘭兩門市 陸續出事
宜蘭多雨，日前郭姓女子到宜蘭地檢署開庭，因右側通道長滿青苔滑倒，導致右側小腿骨折，宜蘭地院認為宜檢疏於管理，判決國賠廿九萬餘元。無獨有偶，冬山鄉劉姓男子去年十月八日晚上到全家冬山永興店購物，在店門口走道滑倒，造成右側手肘韌帶損害等傷勢劉男說，當時走道佈滿青苔積水，照明不足，店家未設置任何警示標語，事後，全家僅以電話詢問復原情形，未提及賠償事宜，他依據消保法對全家提出醫療費、減少勞動能力與精神損害共十二萬元賠償請求。
相隔四天，許姓女子在宜蘭市全家超商凱旋店門口因斜坡濕滑長有青苔跌倒，右手骨折，經送醫開刀與住院，她向全家請求賠償三十萬元。許女說，全家都不理會她的訴求，還說不關他們的事，要告去告，消保官協調也沒派人參加，不聞不問。
消保官支持受害者提告
全家發函宜蘭縣政府表示，冬山永興店、宜蘭凱旋店外斜坡或空間，均為承租前所既有，非全家設置，該空間屬大樓公共空間，非全家管理範圍，對於求償之事，公司無法接受，雙方無法達成共識。
全家：滑倒處屬公共空間
王雅琳認為，最高法院有相關判決，提及「經營商店者，對於管領能力範圍內之營業場所及周遭場地相關設施，負有維護、管理，避免危險發生之義務」，「對於可預期發生危險，應採取適當措施，以降低或避免危險發生可能性，其未為此應盡之義務，即有過失。」兩案的斜坡、走道雖未在店內，但都是進入全家必經之路，有維管責任，全家提出的理由她無法接受，違反社會大眾合理期待，協調未有共識，她很遺憾，鼓勵消費者提告。
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